Pagamenti
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Puoi pagare tramite Carta in modo sicuro, oppure tramite PayPal, Stripe e Bonifico Bancario. Scegli il metodo desiderato durante la conclusione del processo di acquisto.
I pagamenti con Carta sono sicuri?
Certo! Su questo negozio usiamo la tecnologia Stripe per assicurare la totale protezione dei dati della Carta, che non vengono in alcun modo visualizzati nè conservati nel negozio. In alternativa a Stripe, è possibile pagare con Carta anche scegliendo PayPal.
Dove trovo i dati per effettuare il pagamento tramite bonifico?
Se scegli di pagare tramite bonifico bancario, troverai i dati nella schermata di riepilogo finale dell’acquisto, e ti saranno anche inviati per posta elettronica all’indirizzo email che hai inserito quando hai effettuato l’ordine.
Riceverò un documento fiscale dopo l'acquisto?
Dopo aver effettuato il pagamento riceverai una mail con il riepilogo dell’acquisto. Se desideri ricevere una fattura o una ricevuta fiscale, richiedila durante la compilazione dei dati di acquisto.
Garanzie
Che garanzia c'è sui prodotti?
I nostri prodotti godono di 24 mesi di garanzia, da esercitarsi nei limiti di legge e secondo le nostre condizioni contrattuali.
Se cambio idea, posso avvalermi di reso e rimborso?
Certo, non preoccuparti, se cambi idea puoi rendere il prodotto e ricevere un rimborso.
Per le condizioni di applicazione dei resi e per la nostra politica in merito ai rimborso, ti invitiamo a visualizzare le nostre condizioni contrattuali.
Spedizioni
Quali sono i metodi di spedizione disponibili?
Spediamo i nostro prodotti con Corriere Espresso. Le tipologia ed i prezzi relativi alle spedizioni sono riepilogati all’interno del Carrello di vendita.
Quali sono i tempi di spedizione?
Normalmente spediamo i prodotti acquistati entro 3gg dalla ricezione del pagamento, salvo particolari contingenze che saranno prontamente comunicate al Cliente.
Se è disponibile una Spedizione Espressa per il tipo di prodotto acquistato, e viene selezionato tale metodo di spedizione, spediamo il giorno successivo al pagamento.
Posso tracciare la spedizione?
Certo. Al momento della spedizione ti invieremo una email con i dati di spedizione e di tracciamento.
Cosa succede se la spedizione dovesse avere problemi?
Se la tua spedizione andasse perduta, provvederemo immediatamente ad un nuovo invio.
Se il pacco consegnato dovesse presentare segni di effrazione o ammaccature, è necessario farlo annotare al Corriere e accettare la consegna “con riserva”, in modo da poter poi avviare una eventuale azione di supporto da parte nostra.
E' possibile il ritiro in negozio?
Per alcuni prodotti è possibile il ritiro in negozio. Scegli l’opzione corrispondente, laddove presente, nella schermata di riepilogo del tuo Carrello, prima di effettuare il pagamento.
Ti invieremo le istruzioni per poter procedere al ritiro presso il nostro negozio su appuntamento.
Ti ricordiamo che la nostra Gioielleria si trova in Via San Biagio dei Librai, a Napoli.
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